ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора оказания услуг фотографа (по проведению фото- и видеосъемки)
редакция № 1 от 01.11.2024 года
опубликована: 01.11.2024 года
Внимание! Настоятельно рекомендуем прочитать текст настоящей оферты!
Проставление галочки согласия с настоящей офертой на платёжной странице и последующее совершение оплаты любым способом, или любое иное получение доступа к услугам означает Ваше полное согласие со всеми изложенными ниже условиями оказания услуг и заключение договора в порядке, предусмотренном применимым законодательством Российской Федерации в порядке акцепта публичной оферты.
Непринятие Вами условий в любом объеме влечет отсутствие прав на доступ к услуге в каких-либо целях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. Общие положения
1.1. гр. Красовская Юлия Владимировна, именуемая в дальнейшем «исполнитель», адресует настоящую оферту (далее по тексту — «оферта») любому лицу (неопределенному кругу лиц), именуемому в дальнейшем «заказчик», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 182, 185 ГК РФ), совершившему акцепт на условиях настоящей оферты и/или иным образом выразившему намерение воспользоваться услугами исполнителя.
1.2. Оферта является официальным предложением исполнителя к заключению договора оказания услуг фотографа (далее по тексту — «договор») и содержит все существенные условия договора.
1.3. Акцепт оферты может быть совершен путем совершения любых действий, направленных на получение доступа к услугам исполнителя, в том числе совершение оплаты любым способом, заполнение анкеты на получение услуг или переход в личные сообщения в мессенджере с исполнителем через нажатие кнопки на сайте.
1.4. Осуществляя акцепт оферты в указанном порядке заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия договора в том виде, в каком они изложены в тексте оферты, а также обязуется соблюдать требования иных регламентирующих положений исполнителя, в том числе условия политики обработки персональных данных.
2. Термины и определения
2.1. Ресурсы исполнителя — любые доступные интернет-ресурсы, принадлежащие исполнителю, включая сайт, телеграм-канал, личные аккаунты в социальных сетях и иные возможные интернет-ресурсы, содержащие информацию об исполнителе и принадлежащие ему, на которых заказчик имеет возможность ознакомиться с условиями предоставления услуг, форматами и их наполнением.
2.1.1. Сайт — онлайн-ресурс, выраженный в виде web-страницы в сети интернет, содержащий информацию об исполнителе и оказываемых им услугах, на котором заказчик имеет возможность выбрать услугу, ознакомиться с условиями настоящей оферты и совершить оплату.
2.1.2. Телеграм-канал — специально созданная публичная страница в мессенджере Telegram, принадлежащая исполнителю, на которой исполнителем публикуются различные материалы, анонсы и новости, а также информация о доступных услугах.
2.1.3. Чат — специально созданный исполнителем для заказчика или заказчиков, оплативших услугу, в выбранной социальной сети чат, используемый для общения и направления всей важной информации.
2.1.4. Анкета предзаписи — созданная на платформе Yandex Forms форма сбора данных, через которую заказчик имеет возможность записаться на бесплатную консультацию, оставив свои контактные данные и приняв условия публичной оферты, политики обработки персональных данных и выразив согласие на обработку персональных данных.
2.2. Бесплатная консультация — проводимая на безвозмездной основе консультация, целью которой является оценивание текущих возможностей, целей и потребностей заказчика с целью подбора наиболее подходящей услуги исполнителя. На бесплатной консультации исполнитель предоставляет заказчику информацию о доступных и подходящих ему услугах и материалах, их стоимости и наполнении, а также доводит основные условия приобретения и получения услуг.
2.3. Услуги — любые услуги исполнителя, включая размещенные на ресурсах исполнителя, указанные в анкете предзаписи на конкретную услугу или согласованные сторонами в ходе бесплатной консультации.
2.3.1. Локация — место проведения фотосъемки. Локации могут быть открытыми (общественные места, рестораны и иные места, не требующие оплаты за проведение фотосъемки и открытые для свободного посещения) или закрытыми (места, для нахождения в которых требуется разрешение или оплата).
2.4. Формат — выбранный и оплаченный заказчиком вид, объем и способ предоставления услуг. Формат определяет стоимость, сроки и наполнение предоставляемых услуг. Информация о доступных форматах доводится до заказчика на бесплатной консультации или на ресурсах исполнителя.
2.4.1. Фотосъемка — процесс фотосъемки заказчика и иных лиц, указанных заказчиком, с помощью цифровой фотокамеры и иного фотооборудования, и дальнейшее преобразование полученного в процессе фотосъемки файла формата RAW в файл изображения в формате JPEG или TIFF, осуществляемое по окончании фотосъемки;
2.4.2. Фотооборудование — применяемые для фотосъемки
заказчика фотокамеры, объективы, бленды, светофильтры, фотовспышки, штативы,
светоотражатели, светорассеиватели, карты памяти, аккумуляторы, фотосумки и/или
фоторюкзаки.
2.4.3. Обработка фотографий — процесс, включающий в себя преобразование файла формата RAW в файл изображения формата JPEG или TIFF, необходимую коррекцию параметров фотографии, ретушь и/или кадрирование.
2.4.3.1. Коррекция параметров фотографии — минимально необходимые изменение цветовой температуры, яркости, контрастности, насыщенности цветов, резкости, детализации, геометрических искажений изображения, направленные на обеспечение максимальной достоверности снимка.
2.4.3.2. Ретушь — процесс цифровой обработки снимка, направленный на устранение дефектов снимка. К дефектам снимка относятся: временные дефекты кожи заказчика (порезы, царапины, угревая сыпь и т. п.), единичные посторонние объекты на одежде заказчика (при условии, что они заметны на отпечатке снимка размером 200×300мм), мелкие объекты, попавшие в кадр и привлекающие излишнее внимание при просмотре снимка (окурки, сигаретные пачки и т. п.). К дефектам снимка не относятся и не подлежат ретуши: постоянные дефекты кожи заказчика (родимые пятна, шрамы, морщины и иные складки кожи, и т. п.), отклонения фигуры и внешности заказчика от средних норм (полнота, худоба, размеры носа/ушей/губ и т. п.), объекты интерьера и/или окружающего пространства, в котором производится съемка.
2.4.4. Отснятый материал — файлы формата RAW, файлы цифрового изображения формата JPEG, файлы цифрового изображения в иных форматах, полученных преобразованием вышеназванных форматов.
2.4.4.1. Исходный материал (исходные изображения) — файлы формата RAW, хранящиеся на фотооборудовании, не прошедшие процедуру обработки.
2.4.4.2. Материальный носитель — носитель, содержащий фотографии и передаваемый Заказчику в собственность в результате выполнения Договора Фотографом.
2.5. Платежная страница — специальная страница или модуль, на котором заказчик предоставляет свои данные с целью оплаты выбранного формата. Отправляя данные заказчик в обязательном порядке проставляет две галочки согласия — с условиями оферты и политики обработки персональных данных, выражая тем самым свое согласие на обработку персональных данных и согласие с условиями оферты. Платежная страница содержит ссылки на указанные документы и позволяет заказчику ознакомиться с условиями перед отправкой данных.
2.6. Платёжная ссылка — прямая ссылка, ведущая на платежную страницу или иной способ оплаты, формируемая исполнителем по запросу заказчика.
Термины и определения трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При отсутствии однозначного толкования термина в тексте настоящего Договора и/или в нормативных актах действующего законодательства РФ Стороны руководствуются толкованием, выработанным обычаями делового оборота в области интернет-технологий (информационно-технического обеспечения), фотографии и видеосъемок.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить заказчику услугу в выбранном им формате, а заказчик обязуется принять оказанные услуги и оплатить их.
3.2. Срок оказания услуг, их стоимость, выражение, порядок предоставления и объем определяются выбранным заказчиком форматом их предоставления.
3.2.1. Дополнительные или индивидуальные условия оказания услуг могут быть согласованы сторонами путем переписки в чате. В таком случае стороны фиксируют согласованные ими условия в чате и обязуются соблюдать их.
3.3. За исполнителем сохраняется неотчуждаемые авторские и имущественные права.
3.4. Исполнитель хранит отснятый материал в течение 6 (шести) месяцев с момента предоставления заказчику результатов фотосъемки для возможного восстановления в случае утери заказчиком своего экземпляра.
3.5. Исполнитель не передает необработанные и исходные материалы заказчику.
3.6. В случае наличия противоречий между положениями настоящей оферты и информацией приведенной на ресурсах исполнителя, приоритет имеют положения, указанные на ресурсах исполнителя.
3.7. В части предоставления услуг исполнитель самостоятельно определяет способы и формы их предоставления и воплощения в соответствии с конкретным форматом.
3.8. Заказчик подтверждает, что ознакомился с портфолио исполнителя на его ресурсах и в соответствии с этой информацией формирует свои ожидания от работы с исполнителем.
4. Порядок предоставления услуг
4.1. Заказчик выбирает формат предоставления услуг из предложенных исполнителем на ресурсах исполнителя или доведенных исполнителем до сведения заказчика на бесплатной консультации. После чего совершает оплату любым из способов, доступных на платежной странице или предложенных исполнителем.
4.2 После совершения оплаты исполнитель добавляет заказчика в специально созданный чат в выбранном им мессенджере с целью дальнейшего оказания услуги.
4.2.1. Путем переписки в чате стороны утверждают условия проведения фотосъемки и определяют ее: формат, дату, локацию, стиль и иные необходимые условия, связанные с пожеланиями заказчика и его ожиданиями от съемки.
4.2.2. Все необходимые дополнительные условия, которые не были указаны исполнителем на сайте, в анкете или на бесплатной консультации, стороны согласовывают путем переписки в чате, включая условия об аренде локации для проведения съемок, предоставление дополнительных услуг, таких как подбор образа и гардероба, макияж, создание прически, подбор локации и т. п.
4.3. В согласованные сторонами в чате день и время, стороны встречаются в согласованной локации для проведения съемки.
4.3.1. Исполнитель подготавливает локацию: выставляет освещение, настраивает камеру, проверяет и настраивает оборудование. Время подготовки входит во время съемки.
4.3.2. В случае если заказчику необходимо время для подготовки к съемке он обязан прибыть на место проведения съемки заранее и осуществить всю необходимую подготовку до начала съемки.
4.3.3. При необходимости продления срока аренды места проведения съемки, вне зависимости от причин продления, заказчик производит доплату за аренду места по факту.
4.4. После проведения фотосъемки исполнитель обрабатывает фотографии и предоставляет их заказчику при условии полной оплаты услуг исполнителя.
4.4.1. Исполнитель имеет право сохранить часть отснятого материала для его распространения путем демонстрации в своем портфолио, на сайте и иных ресурсах исполнителя, а также для передачи третьим лицам, участвующих в оказании услуг заказчику (например, типографии, оказывающие услуги фотопечати).
4.5. После передачи отснятого материала заказчику стороны не подписывают акт оказанных услуг. Передача отснятого материала заказчику (направление ссылки на облачное хранилище с материалами, направление архива с материалами или передача материального носителя) является подтверждением надлежащего и полного оказания исполнителем услуг по договору.
4.5.1. С целью защиты права заказчика на получение услуги надлежащего качества заказчик, в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения отснятого материала, обязан ознакомиться с предоставленным отснятым материалом и, при наличии недостатков отснятого материала (несоответствие количеству или заданию), направить исполнителю замечания по адресу электронной почты, указанной в договоре или на сайте.
4.5.2. При отсутствии замечаний в установленный срок, услуги считаются оказанными полностью, надлежащего качества и без замечаний заказчика.
4.6. Исполнитель имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении заказчиком условий договора или несоблюдения заказчиком ценностей и политики исполнителя.
4.6.1. В случае, если одностороннее расторжение произошло по инициативе исполнителя, последний обязуется осуществить возврат денежных средств заказчику за услуги, которые были оплачены, но не были оказаны, за исключением случаев, когда расторжение договора произошло из-за нарушения заказчиком условий договора.
5. Порядок оплаты и возвратов
5.1. Стоимость услуги определяется выбранным заказчиком форматом ее предоставления. Конкретная стоимость услуг может быть указана исполнителем на ресурсах исполнителя, или может быть установлена по итогам проведения бесплатной консультации учитывая индивидуализированный характер услуг, возможность формирования индивидуального запроса заказчика на оказание услуг, наполнение форматов, срока их предоставления, наличие скидок и иных индивидуализирующих услугу обстоятельств.
5.1.1. Оплата услуг производится заказчиком в порядке и сроки, согласованные сторонами.
5.1.2. Расходы по оплате локации, гардероба, а также транспортные и иные расходы не включены в стоимость услуг и оплачиваются заказчиком отдельно.
5.1.3. Заказчик самостоятельно оплачивает стоимость аренды выбранной локации напрямую владельцу локации.
5.2. Политика возвратов в отношении услуг исполнителя:
5.2.1. Заказчик имеет право запросить возврат денежных средств за оплаченную, но не оказанную услугу.
5.2.2. Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) дней и сообщает о своем решении в ответном письме тем же способом, каким было направлено заявление.
5.2.3. В случае принятия исполнителем заявления, возврат осуществляется по тем же реквизитам, с которых была осуществлена оплата, за вычетом:
5.2.3.1. Стоимости фактически оказанных услуг;
5.2.3.2. Размера комиссий, связанных с возвратом, если таковые имеются;
5.2.3.3. Расходов исполниетеля, связанных с оказание услуг, которые были понесены до получения заявления на возврат (например, оплата локации для проведения съемки).
6. Особые условия предоставления
услуг
6.1. При проведении фотосъемки в закрытой локации или на мероприятии заказчик обязан обеспечить исполнителю соответствующий доступ и возможность исполнения своих обязанностей без вмешательства и каких-либо препятствий со стороны гостей и любых других лиц, так или иначе задействованных в ходе снимаемого события заказчика. В противном случае исполнитель не несет ответственности за получение отснятого материала ненадлежащего качества.
6.2. В случае окончания съемки в ночное время (после 01:00) или за пределами населенного пункта заказчик обязуется оплатить расходы исполнителя на транспорт до места проживания или ближайшего населенного пункта.
6.2.1. Заказчик обязуется оплатить транспортные расходы при проведении фотосъемки за пределами МКАД (г. Москва) и в населенных пунктах кроме Москвы.
6.3. При оказании услуги в формате, предусматривающем выезд исполнителя с оборудованием на место проведения съемки, заказчик оплачивает исполнителю транспортные расходы, связанные с доставкой оборудования на место проведения съемки и вывоза оборудования после проведения съемки.
6.4. Удаление и корректировка отдельных элементов (за исключением недостатков кожи) оплачивается заказчиком дополнительно.
7. Права на объекты интеллектуальной собственности
7.1. Исполнитель является автором фотографий, обладает исключительным авторским правом на весь отснятый материал, если иное не оговорено дополнительным письменным соглашением.
7.2. Исполнитель передаёт заказчику право на воспроизведение, демонстрацию неограниченному кругу лиц, а также на публикацию фотографий, в т. ч. в электронных, печатных средствах массовой информации и социальных сетях, на печать любым форматом и тиражом, использование в дизайне и в составе с другими фотографиями, для целей, соответствующих деятельности заказчика и тематике съемки.
7.3. Авторские, исключительные имущественные и неимущественные права, а также смежные права на весь отснятый материал принадлежат исполнителю бессрочно, если сторонами не определены другие условия.
7.4. Исполнитель имеет право использовать, публиковать, передавать, лицензировать изображения без ограничений в оригинальном или переработанном виде для публикаций, для иллюстраций, рекламы, публичного использования в сферах искусства, издания или любого коммерческого использования.
7.5. Заказчик подтверждает, что никакая продукция, созданная на основе его изображений исполнителем, не должна предоставляться заказчику для дальнейшего согласования.
7.6. Заказчик навсегда освобождает исполнителя, его наследников, лицензиатов и лиц, представляющих исполнителя по соглашениям с ним, от любой ответственности или расходов, к которым может привести редактирование изображения, а также от обвинения в клевете, вторжении в личную жизнь, нарушений форм собственности или гласности.
8. Ответственность сторон
8.1. В случае неявки заказчика на фотосъемку, исполнитель не несет ответственность за неисполнение договора. Денежные средства уплаченные заказчиком в качестве предоплаты возврату не подлежат, а расходы понесенные исполнителем на аренду локации (если таковые имеются) подлежат возмещению заказчиком.
8.2. В случае необходимости продления аренды места съёмок, по причине опоздания заказчика, продление аренды места съёмок осуществляется за счёт заказчика. В случае если продление аренды невозможно (по причине занятости локации или иной), то фотосъемка может быть перенесена по согласованию сторон, а расходы по аренде локации несет заказчик.
8.3. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные исполнителю нарушением условий договора заказчиком или третьим лицом, в интересах которого заказчиком был заключен договор.
8.3.1. В случае повреждения фотооборудования исполнителя, используемого при съемке, в течение времени выполнения фотосъемки, согласованного сторонами, по вине заказчика или иных лиц присутствующих вместе с ним на фотосъемке, заказчик несет полную материальную ответственность за данное повреждение.
8.4. В случае если заказчик явился на съёмку в нетрезвом виде, исполнитель не несет ответственности за качество оказанной услуги.
8.5. Заказчик несет ответственность за свой внешний вид, во время съемки, поскольку в процессе обработки фотографий исполнителем не производится изменение фигуры и черт лица моделей, фасона одежды, изменение прически, макияжа, маникюра и прочих составляющих внешнего вида участников съемки.
8.6. Стороны освобождаются от ответственности за невыполнение обязательств по договору в случае, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажор) в соответствии с частью 3 ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, установленные договором сроки выполнения обязательств, продлеваются на срок, в течение которого действуют обстоятельства непреодолимой силы.
9. Порядок изменения условий и разрешения споров
9.1. Внесение изменений и/или дополнений в оферту осуществляется в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель вправе по своей инициативе внести изменения и/или дополнения в условия настоящей оферты, разместив новую редакцию оферты не менее чем за 2 (два) календарных дня до даты вступления ее в силу.
9.2. Действующая редакция оферты всегда находится на сайте и иных ресурсах исполнителя. С целью обеспечения гарантированного получения заказчиком информации об актуальной редакции действующей оферты, заказчик обязуется ознакомиться с офертой и внесенными в нее изменениями (если имеются) при каждом посещении сайта.
9.2.1. Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки заказчика, причиненные неосведомленностью заказчика, в случае, если исполнитель надлежащим образом выполнил свои обязательства по предварительному раскрытию информации о планируемых изменениях и/или дополнениях оферты.
9.3. Все споры, связанные с заключением, исполнением и расторжением договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.
9.4. Если в ходе переговоров соглашение не достигнуто, заинтересованная сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.
9.5. Претензия направляется любым из следующих способов, способствующих наиболее простому ее получению другой стороной, например через чат или по адресу электронной почты стороны.
9.6. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную сторону в течение 14 (четырнадцать) рабочих дней со дня получения претензии.
9.7. В случае не урегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение указанного выше срока, спор передается на рассмотрение в Черемушкинский районный судгорода Москвы.
Контакты и реквизиты:
Красовская Юлия Владимировна
ИНН: 830000143602
e-mail: atmaphotographer@yandex.ru